Khuyến mãi
Tin tức
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh đang trở thành một công cụ vô cùng quan trọng để kinh doanh trong thời đại 4.0 hiện nay. Nó giúp chủ cửa hàng có khả năng kiểm soát và quản lý mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, bao gồm tình trạng tồn kho, thông tin khách hàng, trạng thái đơn hàng và doanh thu định kỳ.
Nếu bạn còn đang băn khoăn về khái niệm “ bán hàng đa kênh” và muốn tìm hiểu về các phần mềm bán hàng đa kênh tốt nhất, Mento.vn sẽ cung cấp cho bạn các thông tin chi tiết nhất để giải đáp mọi thắc mắc.
1.Bán hàng đa kênh là gì
Trong thời đại công nghệ 4.0 ngày càng phát triển, nhu cầu kinh doanh trên mạng xã hội, trang web và các sàn thương mại điện tử ngày càng tăng cao. Điều này đã thay đổi cách thức mua bán hàng của người tiêu dùng. Do đó, mô hình bán hàng đa kênh đã được hình thành để đáp ứng nhu cầu tiếp cận với nhiều tệp khách hàng khác nhau, không chỉ giới hạn trong một địa điểm bán lẻ duy nhất. Mô hình bán hàng đa kênh được chia thành hai dạng chính: Multi Channel (đa kênh) và Omni Channel (toàn diện).
1.1 Multi – Channel là gì
Mô hình Multichannel là một hệ thống bán hàng sử dụng đa kênh, bao gồm cả điểm bán hàng trực tiếp và trực tuyến. Có tổng cộng 5 kênh trong mô hình Multichannel:
- POS: Điểm bán hàng trực tiếp tại các cửa hàng bán lẻ.
- Mạng xã hội: Bán hàng thông qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Zalo…
- Website: Xây dựng trang web doanh nghiệp để bán hàng và quảng bá sản phẩm trên công cụ tìm kiếm như Google.
- Ứng dụng di động: Cung cấp kênh bán hàng trực tuyến thông qua ứng dụng di động.
- Affiliate: Sử dụng đội ngũ cộng tác viên để tiếp thị và bán hàng.
Mô hình Multichannel đòi hỏi nhiều thời gian và chi phí để duy trì và vận hành các kênh bán hàng một cách liên tục và mượt mà. Nếu không có sự tương tác và kết nối giữa các kênh này, sẽ khó để đạt được hiệu quả và sự liên kết giữa chúng.
1.2 Omni Channel là gì
Omni channel là một mô hình bán hàng đa kênh tương tự như Multi-channel, trong đó các kênh bao gồm Website, mạng xã hội, điểm bán lẻ, Affiliate, v.v. Tuy nhiên, điểm khác biệt chính là các kênh trong mô hình Omni channel được quản lý và vận hành một cách chặt chẽ hơn. Mọi thông tin về sản phẩm và chương trình bán hàng được phân phối và áp dụng đồng nhất trên tất cả các kênh.
Hiện nay, mô hình Omni channel được ưa chuộng hơn Multi-channel. Điều này bởi vì Omni channel đặt khách hàng là trung tâm và xây dựng một chuỗi liên kết giữa các kênh bán hàng.
2. Top 7 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh ưa chuộng nhất hiện nay.
Dưới đây là danh sách các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh được đánh giá cao và được sử dụng phổ biến hiện nay. Bạn có thể nghiên cứu và lựa chọn phần mềm phù hợp nhất cho cửa hàng của bạn:
2.1 Phần mềm quản lí bán hàng đa kênh BeGo
BeGo là một phần mềm toàn diện cung cấp một hệ thống duy nhất để quản lý các hoạt động bán hàng một cách thuận tiện và dễ dàng. Phần mềm này phù hợp cho cả mô hình bán buôn và bán lẻ, giúp chủ cửa hàng tăng cường hiệu suất bán hàng và tiết kiệm nhân lực thông qua việc sử dụng các công cụ tự động chính xác. Bằng cách sử dụng Mento, bạn có thể tiếp cận được một số lượng khách hàng lớn hơn, mang lại lợi ích kinh doanh đáng kể.
BeGo có những tính năng nổi bật sau đây:
- Quản lý dễ dàng tất cả các hoạt động bán hàng: BeGo mang đến một giao diện quản lý thân thiện và dễ sử dụng, giúp bạn dễ dàng quản lý mọi công việc liên quan đến bán hàng.
- Tiết kiệm nguồn nhân lực: Với các công cụ tự động chính xác của BeGo, bạn có thể tiết kiệm nguồn nhân lực bằng cách tự động hóa một số nhiệm vụ như tạo đơn hàng, gửi thông báo cho khách hàng, lập báo cáo tự động, và nhiều hơn nữa.
- Tiếp cận nhiều tệp khách hàng nhanh chóng: BeGo hỗ trợ việc tiếp cận và quản lý nhiều tệp khách hàng khác nhau. Bạn có thể dễ dàng tạo và quản lý danh sách khách hàng, gửi thông báo và khuyến mãi đến các đối tượng khách hàng cụ thể, từ đó tăng cơ hội kinh doanh và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.
- Báo cáo chi tiết theo từng kênh: BeGo cung cấp các báo cáo chi tiết theo từng kênh bán hàng, cho phép bạn xem thông tin và hiệu suất kinh doanh trên mỗi kênh một cách rõ ràng. Bạn có thể theo dõi doanh thu, số lượng đơn hàng, lợi nhuận và các chỉ số quan trọng khác để đánh giá hiệu quả của từng kênh và đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh.
- Kiểm soát tồn kho: BeGo cung cấp tính năng quản lý tồn kho mạnh mẽ, cho phép bạn kiểm soát và theo dõi lượng hàng tồn kho một cách chính xác. Bạn có thể xem tồn kho hiện có, theo dõi xuất nhập hàng, và tự động cập nhật số lượng hàng trong kho khi có giao dịch mua bán.
2. 2 Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Haravan
Haravan được đánh giá cao với giao diện tinh tế và dễ sử dụng. Phần mềm này cho phép người dùng xử lý đơn hàng đa kênh một cách dễ dàng thông qua việc theo dõi và quản lý chi tiết và chính xác.
Phần mềm Haravan có những tính năng nổi bật sau:
- Kết nối với các đơn vị vận chuyển để thuận tiện trong quá trình giao hàng.
- Gửi thông báo qua Email mỗi khi có đơn hàng mới để bạn có thể nắm bắt thông tin đầy đủ.
- Hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán để thuận lợi cho khách hàng trong quá trình mua sắm.
- Cho phép điều chỉnh các mẫu Email theo ý muốn để tạo sự chuyên nghiệp và cá nhân hóa hơn.
- Tiếp nhận và hoàn thành đơn hàng một cách hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Quản lý thông tin khách hàng đầy đủ để xây dựng mối quan hệ tốt hơn và tăng cường sự tương tác.
- Cung cấp chức năng quản lý lịch sử giao dịch để theo dõi và kiểm soát các giao dịch trước đó.
2.3 Phần mềm quản lí bán hàng đa kênh KiotViet
Phần mềm KiotViet là một giải pháp bán hàng đa kênh có chi phí phù hợp và thích hợp cho các doanh nghiệp startup, cửa hàng mới mở, hoặc các cơ sở với quy mô nhỏ. Tính năng của KiotViet cho phép bạn quản lý bán hàng và nhân viên một cách hiệu quả, mà không gặp nhiều khó khăn.
Các tính năng đáng chú ý của phần mềm KiotViet bao gồm:
- Quản lý tồn kho: Giúp bạn theo dõi và kiểm soát số lượng hàng tồn kho một cách hiệu quả, từ việc nhập hàng đến bán hàng.
- Đồng bộ dữ liệu: Cho phép bạn đồng bộ và cập nhật dữ liệu bán hàng trên nhiều kênh khác nhau, giúp đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác và đồng bộ trên các nền tảng khác nhau.
- Quản lý thu chi và công nợ: Hỗ trợ ghi nhận, theo dõi và quản lý thu chi, công nợ của doanh nghiệp một cách dễ dàng và tự động.
- Báo cáo thống kê chi tiết: Cung cấp báo cáo và thống kê chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, xu hướng bán hàng và các chỉ số kinh doanh khác, giúp bạn đánh giá hiệu quả kinh doanh và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.
- Tạo đơn hàng, hóa đơn và trả hàng: Cho phép bạn tạo và quản lý đơn hàng, hóa đơn bán hàng cũng như quản lý quá trình trả hàng và hoàn trả.
- Phân nhóm khách hàng và thiết lập khuyến mãi: Giúp bạn phân loại và quản lý khách hàng theo nhóm, đồng thời thiết lập chương trình khuyến mãi, giảm giá phù hợp để tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Với những tính năng trên, KiotViet mang đến cho bạn một công cụ mạnh mẽ để quản lý bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh của bạn.
2.4 Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Trust Sale
Trustsales là một phần mềm hỗ trợ chủ cửa hàng quản lý bán hàng trên nhiều kênh khác nhau. Với khả năng kết nối với các kênh bán hàng và tính năng quản lý kho, hàng hóa và khách hàng, Trustsales giúp đơn giản hóa quá trình kinh doanh.
Phần mềm này cung cấp tính năng tự động trả lời tin nhắn, giúp giảm thiểu thời gian và công sức của chủ cửa hàng trong việc giao tiếp với khách hàng. Ngoài ra, Trustsales cũng cho phép ẩn bình luận có chứa số điện thoại, giúp bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
Các tính năng nổi bật Trust Sale bao gồm:
- Hỗ trợ tự động thu thập tin nhắn và bình luận: Trustsales cho phép tự động thu thập và lưu trữ tin nhắn và bình luận từ các kênh bán hàng khác nhau, giúp quản lý dễ dàng và tiết kiệm thời gian.
- Phân chia luồng khách hàng không trùng lặp: Phần mềm cho phép phân chia và quản lý các luồng khách hàng một cách tự động, tránh việc trùng lặp thông tin và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
- Phân loại tin nhắn: Trustsales giúp phân loại và nhóm các tin nhắn theo các tiêu chí như đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật, hoặc yêu cầu báo giá, giúp dễ dàng quản lý và tìm kiếm thông tin cần thiết.
- Xóa bình luận trực tiếp trên hệ thống: Với Trustsales, bạn có thể xóa các bình luận không mong muốn hoặc không phù hợp ngay trên giao diện của phần mềm, giúp duy trì sạch sẽ và chuyên nghiệp trên các kênh bán hàng của bạn.
- Ẩn bình luận: Trustsales cung cấp tính năng ẩn bình luận, cho phép bạn bảo vệ thông tin cá nhân và tránh hiển thị các bình luận không phù hợp hoặc có chứa thông tin nhạy cảm trên các kênh bán hàng.
Nhờ những tính năng này, Trustsales giúp bạn quản lý và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp trên các kênh bán hàng đa kênh.
2.5 Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Suno
Suno được thiết kế với giao diện tinh tế và dễ sử dụng, mang đến khả năng quản lý toàn diện cho mọi tính năng của cửa hàng. Từ việc tính tiền, quản lý tồn kho, chăm sóc khách hàng cho đến phân tích kết quả kinh doanh, Suno giúp bạn dễ dàng quản lý cửa hàng của mình.
Với Suno, bạn có thể thực hiện các tác vụ quản lý cửa hàng một cách thuận tiện và hiệu quả. Từ việc tính tiền cho khách hàng, quản lý và kiểm soát tồn kho đến việc chăm sóc khách hàng và phân tích dữ liệu kinh doanh, Suno đáp ứng mọi nhu cầu quản lý của bạn.
Dễ dàng thao tác trên giao diện của Suno giúp bạn tiết kiệm thời gian và năng lượng trong việc quản lý cửa hàng. Bằng cách sử dụng Suno, bạn có thể quản lý cửa hàng của mình một cách dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết.
Phần mềm Suno có những tính năng nổi bật sau:
- Giao diện dễ sử dụng: Suno được thiết kế với giao diện trực quan và dễ thao tác, giúp người dùng dễ dàng làm quen và sử dụng phần mềm một cách thuận tiện.
- Báo cáo trực quan, chi tiết: Suno cung cấp các báo cáo kinh doanh trực quan và chi tiết, giúp bạn theo dõi và phân tích hiệu quả hoạt động của cửa hàng. Bạn có thể xem báo cáo doanh thu, tồn kho, khách hàng và nhiều thông tin quan trọng khác.
- Kết nối đồng bộ thiết bị bán hàng: Suno cho phép kết nối và đồng bộ hóa dữ liệu từ các thiết bị bán hàng như máy in hóa đơn, máy quét mã vạch, máy đọc thẻ, giúp quá trình thanh toán và quản lý hàng hóa trở nên thuận tiện và chính xác.
- Phù hợp với nhiều ngành nghề: Suno có khả năng đáp ứng nhu cầu quản lý bán hàng cho nhiều ngành nghề khác nhau, bao gồm cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, quán cafe, siêu thị và nhiều loại hình kinh doanh khác.
- Quản lý giao dịch hiệu quả: Suno giúp bạn quản lý các giao dịch mua bán hàng hóa một cách hiệu quả. Bạn có thể tạo đơn hàng, theo dõi tình trạng đơn hàng, quản lý khách hàng và thực hiện các giao dịch thanh toán một cách thuận tiện và chính xác.
2.6 Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Getfly CRM
Getfly CRM cung cấp giải pháp toàn diện cho việc quản lý hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng (CRM) và quản lý nhân sự (HR), giúp bạn nắm bắt hiệu quả của các phòng ban và thiết kế kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
Những tính năng nổi bật của phần mềm Getfly CRM:
- Theo dõi tiến độ công việc: Phần mềm hỗ trợ bạn theo dõi tiến độ và quản lý công việc của nhân viên và phòng ban. Bạn có thể theo dõi các công việc đang diễn ra, tiến độ hoàn thành và giao nhiệm vụ một cách hiệu quả.
- Quản lý thông tin khách hàng: Getfly CRM cho phép bạn quản lý thông tin khách hàng, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, tương tác và tương tác với khách hàng. Bạn có thể tạo và quản lý danh sách khách hàng, tìm kiếm thông tin khách hàng một cách nhanh chóng và tạo mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.
- Quản lý nhân viên: Phần mềm cung cấp các công cụ quản lý nhân viên, bao gồm quản lý thông tin nhân viên, lịch làm việc, nhiệm vụ và hiệu suất làm việc. Bạn có thể theo dõi thông tin nhân viên, phân công công việc và đánh giá hiệu suất làm việc để tăng cường hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Quản lý thông tin đơn hàng: Getfly CRM giúp bạn quản lý thông tin về đơn hàng, bao gồm quản lý đơn hàng, tình trạng giao hàng và thanh toán. Bạn có thể theo dõi trạng thái của đơn hàng, thông báo cho khách hàng về tiến trình giao hàng và quản lý quy trình đặt hàng một cách thuận tiện.
- Báo cáo doanh số: Phần mềm cung cấp các báo cáo về doanh số, doanh thu và các chỉ số kinh doanh quan trọng. Bạn có thể xem các báo cáo chi tiết về hiệu suất kinh doanh và đánh giá sự phát triển của doanh nghiệp.
Với những tính năng trên, Getfly CRM giúp bạn quản lý công việc, tương tác với khách hàng và nhân viên một cách hiệu quả, tăng cường hiệu suất làm việc và đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn.
2.7 Phần mềm quản lí bán hàng đa kênh Sapo
Sapo cung cấp những tính năng tương tự như Suno. Phần mềm này hỗ trợ quản lý bán hàng trên các kênh Lazada, Adayroi, Facebook, Zalo,… Bên cạnh đó, Sapo cũng cung cấp các tính năng hỗ trợ báo cáo dữ liệu và quản lý nhân viên để giúp bạn quản lý cửa hàng một cách hiệu quả.
Những tính năng nổi bật của phần mềm Sapo:
- Tự động nhập thông tin hàng hóa, kiểm soát và cập nhật dữ liệu một cách tự động.
- Hỗ trợ đăng bán nhiều sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử cùng một lúc.
- Quản lý thông tin khách hàng để nắm bắt và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.
- Tích hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín để thuận tiện trong quá trình giao nhận hàng hóa.
- Kiểm soát và theo dõi doanh thu từ các kênh bán hàng khác nhau.
- Cung cấp báo cáo thống kê chi tiết giúp bạn đánh giá và phân tích hiệu quả kinh doanh.
3. Lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Mento cho cửa hàng của bạn.
Mento.vn là một phần mềm quản lý bán hàng với một loạt các tính năng nổi bật giúp giải quyết các vấn đề kinh doanh của cửa hàng của bạn một cách dễ dàng. Ngoài ra, việc đồng bộ hóa các thiết bị bán hàng giúp tăng tốc quá trình phục vụ, thu ngân, in hóa đơn và thanh toán, từ đó tối ưu hóa hiệu suất làm việc và thúc đẩy doanh thu nhanh chóng.
3.1 Mento giải pháp quản lý bán hàng phù hợp cho mô hình Startup
Với hàng loạt tính năng đa dạng như quản lý từ xa, quản lý kho, quản lý khách hàng và thanh toán đa phương thức, Mento.vn cung cấp cho bạn một giải pháp đầy đủ cho hoạt động kinh doanh của bạn. Bạn chỉ cần sử dụng một tài khoản duy nhất để phân quyền nhân viên theo chức vụ và sử dụng trên các thiết bị khác nhau mà không cần tốn thêm phí đăng ký.
Mento là một giải pháp phù hợp cho các mô hình bán lẻ sau đây:
- Cửa hàng tạp hóa
- Siêu thị mini
- Văn phòng phẩm
- Cửa hàng thời trang
- Shop mỹ phẩm
- Spa làm đẹp
- Cửa hàng vật tư nông nghiệp
- Cửa hàng sắt thép
- Cửa hàng phụ tùng ô tô
- Nhà thuốc
- Shop thú cưng
- Cửa hàng điện máy
Mento sẽ cung cấp các giải pháp quản lý bán hàng phù hợp và hỗ trợ cho các mô hình bán lẻ trên, giúp bạn quản lý và vận hành hiệu quả hơn.
3.2 Tiết kiệm chi phí đầu tư
Hiện tại, Mento cung cấp ba gói phần mềm với chi phí hợp lý và không có phí phát sinh trong quá trình sử dụng. Thay vì thuê theo từng tháng, bạn chỉ cần trả 3000 đồng mỗi ngày để sở hữu toàn bộ tính năng quản lý bán hàng của Mento.vn. Dưới đây là ba gói phần mềm của Mento:
Gói phần mềm quản lý bán hàng trong vòng 12 tháng:
Khi bạn đăng ký sử dụng gói phần mềm quản lý bán hàng trong vòng 12 tháng, bạn sẽ nhận được hỗ trợ tải và cài đặt hoàn toàn miễn phí từ bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH). Đây là một lựa chọn linh hoạt để bạn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng trong một khoảng thời gian cụ thể.
Gói phần mềm quản lý bán hàng 2 năm (kèm 1 năm sử dụng miễn phí):
Gói phần mềm quản lý bán hàng trong vòng 2 năm là một gói có lợi ích hơn, vì bạn sẽ được tặng kèm một năm sử dụng miễn phí. Điều này giúp bạn tiết kiệm chi phí và có thời gian dài để tận hưởng các tính năng và tiện ích của phần mềm quản lý bán hàng.
Gói phần mềm quản lý bán hàng vĩnh viễn:
Ngoài hai gói trên, bạn cũng có thể lựa chọn gói phần mềm quản lý bán hàng vĩnh viễn. Gói này cho phép bạn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng một cách vĩnh viễn mà không cần lo lắng về việc gia hạn hay mất phí sử dụng hàng tháng. Bộ phận CSKH sẽ hỗ trợ bạn tải và cài đặt phần mềm miễn phí 24/24, giúp bạn bắt đầu sử dụng ngay.
Với các gói phần mềm linh hoạt và giá cả hợp lý, Mento giúp bạn tiết kiệm chi phí và sở hữu toàn bộ tính năng quản lý bán hàng trong thời gian dài.
Thông qua bài viết trên, Mento đã chia sẻ đến các bạn Top 7 phần mềm quản bán hàng đa kênh tốt nhất dành cho mô hình kinh doanh của bạn. Còn nếu chưa tìm được thì Mento.vn chính là cái tên uy tín dành cho bạn. Hãy liên hệ ngay đến với chúng tôi để được tư vấn và báo giá nhanh chóng.
