Khuyến mãi
Tin tức
Theo thống kê, có tới 80% chủ cửa hàng và các nhà bán lẻ hoạt động kinh doanh trực tuyến thường sử dụng Fanpage làm công cụ chính để thu hút khách hàng và tạo lợi nhuận.
Tuy nhiên, nếu bạn đã sở hữu một Fanpage và không biết cách duy trì nó, thì Fanpage của bạn có thể không đem lại kết quả gì. Một trong những yếu tố quan trọng quyết định chất lượng của Fanpage chính là nội dung bạn đăng trên nó. Bạn đã biết cách đăng bài trên Fanpage một cách hiệu quả chưa? Nếu chưa, hãy tham khảo bài viết dưới đây của chúng tôi để biết thêm thông tin.
1. Hướng dẫn cách đăng bài trên Fanpage hiệu quả
Bước 1: Chuẩn bị bài content thật thu hút và hấp dẫn khách hàng
“Content is king” – Bill Gates
Trong việc viết bài, nội dung chính là tâm huyết, là yếu tố quan trọng nhất.
Trước khi quyết định đăng bài lên Fanpage bán hàng, người quản trị cần phải chuẩn bị một bài viết chi tiết và hấp dẫn để thu hút sự chú ý và tạo niềm tin cho khách hàng. Khi khách hàng nhìn vào bài viết và có thể thấy rằng: “Đây là sản phẩm hoặc dịch vụ mà tôi đang tìm kiếm”.
Cách đăng bài trên Fanpage, bạn có thể áp dụng các kỹ thuật sau:
- Đầu tiên, tìm hiểu thông tin về khách hàng và đánh giá những vấn đề họ đang quan tâm. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của họ, từ đó có thể lựa chọn nội dung phù hợp và xây dựng kế hoạch triển khai cụ thể.
- Tiếp theo, sau khi có thông tin về khách hàng, bạn nên chọn phương pháp viết bài thích hợp. Một trong những phương pháp phổ biến là đặt hai vấn đề quan trọng mà khách hàng quan tâm ở phần mở đầu bài viết (thường trong khoảng 3 – 4 dòng đầu), sau đó giới thiệu giải pháp và hướng họ về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang cung cấp.
Lưu ý rằng: Sự thu hút của nội dung phụ thuộc rất nhiều vào tiêu đề và phần mở đầu. Hãy tạo tiêu đề gây tò mò hoặc thể hiện rõ lợi ích mà khách hàng sẽ có khi sử dụng sản phẩm của bạn.
Bởi vì bài viết trên Facebook không hỗ trợ định dạng đặc biệt như bôi đen hoặc in nghiêng, với những từ khóa bạn muốn làm nổi bật trước mắt khách hàng, bạn có thể viết hoa tất cả các chữ cái của từ đó. Trong bài viết, không nên đưa quá nhiều thông tin, hãy giữ nội dung ngắn gọn và tránh vòng vo. Cuối cùng, sử dụng lời kêu gọi hành động để tương tác với bạn, ví dụ như: “Thích nếu bạn thấy thú vị, bình luận nếu bạn muốn chia sẻ ý kiến, hoặc chia sẻ để cùng nhau tận hưởng ưu đãi tốt hơn”.
Bước 2: Lựa chọn những icon thật đặc biệt và thú vị
Dù không có tác dụng nội dung, nhưng icon vẫn là một trong những yếu tố góp phần tạo cảm xúc và thúc đẩy sự tiếp nhận từ phía khách hàng. Bạn có thể chọn sử dụng các biểu tượng phù hợp với ngành nghề mà doanh nghiệp của bạn hoạt động.
Bước 3: Lựa chọn hình ảnh chuyên nghiệp cho bài viết
- Nguyên tắc quan trọng khi đăng hình ảnh trên Fanpage là chỉ chia sẻ những hình ảnh rõ nét nhất. Hãy tránh đăng các hình ảnh bị mờ hoặc có logo của trang web khác gắn kèm.
- Đối với một trang web kinh doanh quần áo, hãy giới hạn việc đăng tối đa khoảng 42 hình ảnh trong một bài viết, trong khi đối với các sản phẩm khác, khoảng 10-16 hình ảnh có thể là đủ.
- Hãy đảm bảo rằng bạn đính kèm mã sản phẩm, số điện thoại và địa chỉ website trên các hình ảnh để giúp khách hàng dễ dàng liên hệ và truy cập thông tin thêm.
Bước 4: Lựa chọn thời gian “vàng” để đăng bài
Người sử dụng Facebook không luôn có thời gian sẵn sàng trực tuyến. Vì vậy, việc chọn thời gian phù hợp để đăng bài là quan trọng. Đầu tiên, bạn cần xác định đối tượng mục tiêu của bạn thuộc nhóm tuổi nào và có lịch làm việc khác nhau, có thể là học sinh, nhân viên văn phòng, cán bộ công chức, hoặc doanh nhân…
Đối với các Fanpage bán hàng, việc cập nhật bài viết liên tục là quan trọng. Dựa trên thống kê, có 4 khoảng thời gian “vàng” bạn có thể xem xét:
- Buổi sáng: Từ 6h đến 8h.
- Trưa: Từ 11h đến 12h.
- Buổi chiều: Từ 5h đến 6h.
- Buổi tối: Từ 8h đến 9h.
Tuy nhiên, do đây là các thời điểm mà nhiều người đăng bài, bài viết của bạn sẽ phải cạnh tranh để tiếp cận được đối tượng mục tiêu của bạn. Vì vậy, bạn có thể tránh đăng bài trong các khoảng thời gian cao điểm và xem xét việc đăng vào các thời điểm khác như sau:
- Buổi sáng: Khoảng từ 9h đến 10h.
- Buổi chiều: Khoảng từ 3h30 đến 4h30.
- Buổi tối: Khoảng từ 8h đến 10h hoặc sau 12h.
Việc này giúp bạn tối ưu hóa việc tiếp cận đối tượng của mình và giảm cạnh tranh trong việc đăng bài.
Bước 5: Thường xuyên theo dõi, kiểm tra tỷ lệ hoạt động của Fanpage
Trong quá trình quản lý Fanpage, luôn cần kiểm tra tương tác và số đơn hàng hàng tháng. Hãy sử dụng công cụ Fanpage Analytics để đo lường và thống kê tất cả hoạt động trên Fanpage, cũng như thời gian phản hồi từ nhân viên. Đo lường tổng số bình luận và tin nhắn đến hộp thư đến theo từng khoảng thời gian giúp bạn tối ưu hóa tỷ lệ chốt đơn hàng. Việc giảm thời gian chờ của khách hàng và cân nhắc hiệu quả của nhân viên quảng cáo cũng giúp tiết kiệm chi phí cho cửa hàng.
> Tìm hiểu thêm:
2. Mẹo tăng tương tác cho Fanpage bán hàng trên Facebook
2.1. Comment to win
Người dùng sẽ bình luận bằng các con số, sau đó, bạn sử dụng kết quả từ trang Xổ số kiến thiết của một tỉnh cụ thể hoặc sử dụng trang web random.org để chọn ra số may mắn trúng thưởng.
Gợi ý: Hãy thực hiện buổi trực tiếp trên màn hình máy tính để tạo sự minh bạch cho tất cả mọi người theo dõi trực tuyến. Điều này cũng là một cách tuyệt vời để tạo sự tương tác trên Fanpage bán hàng trực tuyến của bạn trên Facebook.
2.2. Tags những người bạn
Điều này có thể là Mẹo thứ hai, có tiềm năng tương tác cao và giúp trang của bạn thu hút nhiều lượt thích hơn. Bạn có thể tạo bài viết kèm hình ảnh và mời mọi người tag những người bạn của họ.
Ví dụ: Hãy tag @N để thông báo cho bạn biết người này sẽ biết bạn đang kế hoạch đi chơi cùng vào ngày Valentine năm 2021 này.
Hoặc tag @T những người bạn tham gia trò chơi “kém” nhưng lại thường xuyên nói nhiều.
Khi người dùng tham gia tương tác và tag bạn bè, điều này có thể dẫn đến việc các người bạn trong danh sách bạn chưa like Fanpage của bạn. Khi đó, số lượng lượt thích trang Fanpage của bạn có thể tăng đáng kể.
2.3. Điền vào chỗ trống
Lựa chọn một câu hỏi thú vị hoặc mang tính giải trí và để một khoảng trống để khách hàng bình luận với câu trả lời của họ.
Thêm câu trả lời vào khoảng trống có thể giúp tạo ra tương tác tích cực với người hâm mộ của bạn.
Một gợi ý là đặt các câu hỏi đơn giản và mang tính vui nhộn.
2.4. Cảm nhận về thương hiệu/sản phẩm của bạn
Một phương pháp để cùng lúc thăm dò ý kiến và nắm bắt nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ và sản phẩm của cửa hàng của bạn, trong khi tạo thêm tương tác và tạo lòng tin với người dùng trên Fanpage và thương hiệu của bạn.
2.5. Gợi lại hồi ức
Sử dụng hình ảnh về các đồ vật hoặc đồ chơi từ nhiều năm trước có thể là một cách “tinh tế” và mạnh mẽ để tạo sự tương tác cao hơn với người hâm mộ của bạn. Người ta sẽ cảm nhận được ký ức về tuổi thơ đầy thú vị và so sánh với hiện tại. Điều này sẽ tạo ra sự thú vị và khắc sâu trong họ, và họ sẽ thường xuyên bình luận, thích và chia sẻ các bài viết của bạn.
Kích thích hồi ức về tuổi thơ có thể được xem như một “vũ khí mạnh” để tạo sự tương tác cao cho Fanpage của bạn.
>>> Xem thêm: https://ment.vn/dich-vu-cham-soc-website
2.6. Đặt tên cho hình
Nếu bạn có một tấm hình vui nhộn, troll hoặc ý nghĩa và sâu sắc mà bạn không biết làm thế nào để đặt tên và tạo nội dung thú vị để đăng lên Fanpage của mình, vậy tại sao không thử hỏi ý kiến của các fan của bạn?
“Ad cần ý kiến để đặt tên cho bức hình này” hoặc “Mọi người ơi, cùng đóng góp ý kiến để tạo nội dung thú vị cho tấm hình này nhé!”
Lưu ý rằng để thu hút sự quan tâm của fan, tấm hình phải thực sự đẹp, ý nghĩa hoặc mang tính vui nhộn và troll.
2.7. Show “hàng”
Nếu bạn là chủ một cửa hàng điện thoại di động, tai nghe, thời trang, trang sức hoặc các loại cửa hàng tương tự, hãy thử sử dụng nội dung mà bạn hỏi người hâm mộ của mình để hiển thị những sản phẩm họ đã mua tại cửa hàng của bạn. Đây là một cách giúp bạn tạo sự tương tác và thu thập câu hỏi về sản phẩm từ khách hàng, có thể dẫn đến việc nhận đơn hàng chỉ trong vài phút sau khi đăng bài viết.
Gợi ý: Khi người hâm mộ đăng về sản phẩm họ đã mua từ cửa hàng của bạn, nếu có người khác đặt câu hỏi về sản phẩm đó, hãy nhanh chóng trả lời để giải quyết thắc mắc cho khách hàng của bạn ngay lập tức. Điều này rất quan trọng vì nó có thể ảnh hưởng đến tâm lý của người mua hàng trực tuyến.
Đây là những mẹo quan giúp ích cho cách đăng bài trên fanpage nói chung và Fanpage bán hàng trực tuyến trên Facebook nói riêng tạo tương tác tốt hơn với người hâm mộ. Họ có thể trở thành khách hàng của bạn, vì vậy việc tương tác và thái độ của quản trị Fanpage cũng là “đại diện” của cửa hàng của bạn. Vì vậy, hãy tránh để những bài viết không chất lượng hoặc các câu nói không tốt ảnh hưởng đến uy tín của cửa hàng.
Trên đây Nhân Quang đã chia sẻ đến các bạn những cách đăng bài trên Facebook hiệu quả hơn và tạo ra sự tương tác tốt hơn cho Fanpage của bạn, từ đó giúp kinh doanh của bạn phát triển và đem lại lợi nhuận lớn hơn.
